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  • 出现不能正常登陆情况怎么办?

  • 用户登陆出现以下情况:

    1、提示您密码错误

    请检查您输入的密码是否正确,常见的错误有:字母大小写未区分,全半角未区分。

     

    2、提示您用户名不存在

    a:请检查您输入的用户名是否正确,

    b:请检查您的账号是否属于其他账号(如支付宝账号、qq账号等),如果是其他账号请在登陆页面的【其他账号登陆】处选择对应的登陆入口。

     

    3、提示您登陆方式被禁止

    被禁止的登陆方式无法用户登陆,请您使用除此之外的其他登陆方式进行登陆。

     

    4、提示您登陆次数过多

    系统检测到该账号短时间内频繁登录,属账号异常行为,现锁定限制登录1个小时。请在1小时后重试。

     

    5、提示您密码错误次数过多

    登录密码出错已达上限被自动锁定,如您的账号有绑定邮箱或手机号码,请找回登录密码后再登录,或1小时后重试。

     

    6、提示您本地时间不对

    请确认一下设备时间是否与当前时间相同,如果您的时间日期时间和实际不符,请将日期时间设置正确,就可以正常登录了。比较常见的错误是年份设置错误,或者时区设置错误(国内用户应设置为北京时间,即东8区,UTC+8。其他地区用户请设置符合当地的时区和时间)。

    windows系统设置电脑时间步骤如下:

    a:点击桌面右下角的时间(windows XP系统的请双击);

    b:点击【更改日期和时间设置】(windows XP系统的在弹出页面内可以直接修改时间和时区);

    c:将时区调整为东八区:“(UTC+08:00)北京,重庆,香港特别行政区,乌鲁木齐”,时间调整为北京时间。

     

    7、一直转圈页面无法跳转

        (1)建议稍等一段时间再尝试登陆。这种情况可能是由于服务器访问压力过大,导致数据库无法接受您的登陆申请。

        (2)清除晋江文学城cookies缓存,请您直接点击这里。 或使用以下方法:以大家常用的IE为例,打开IE浏览器->选项->internet选项,选择删除cookies,删除文件,清除历史记 录。关闭浏览器后再重新打开或需重启电脑,一般情况下清除缓存后就能正常登陆。(注:每个浏览器删除cookies功能放置的路径都不同,非IE浏览器清 除Cookie方法请参看浏览器软件的帮助说明。)

        (3)按照以上步骤操作后仍无法正常浏览登陆,建议尝试使用火狐(firefox)浏览器登陆浏览网页。如果火狐浏览器可以正常,请检查原浏览器版本是否稳定,或者程序是否完整。

       (4)可以尝试将DNS改成8.8.8.8尝试。

    如以上方式仍无法解决您的问题,请拨打7*24小时客服电话400-870-5552咨询,或点击此处查看更多晋江客服的联系方式。


                                         最后修改时间:2017年02月14日
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