一、如何申诉：

1.规则
  作者收到的评论、回复，如果非本人删除，作者可以进行申诉，申诉成功可以恢复该评论、回复,评论/回复自被删除起30天内可申诉，超过申诉时限后不可再申诉。

1.申诉操作步骤：

①在登入账号状态下，PC端点击“写作→我收到的评论→评论申诉”，APP端点击个人中心-写作-收到评论-右上角“申诉”按钮。

②找到您对评论/回复删除结果存疑的数据，在对应数据右侧可点击“申诉”按钮。

PC端：

APP端：

③填入申诉理由

PC端：

App端：

④提交申诉后，请耐心等待，工作人员会尽快为您处理

二、如何上诉：

1. 规则
  针对申诉结果7日内可上诉，读者申诉成功或非作者删除申诉失败的数据可进行上诉，非作者删除申诉失败的数据上诉成功后可在评论区正常展示。

2. 操作步骤：

①在登入账号状态下，PC端点击“写作→我收到的评论→评论申诉”,APP端点击个人中心-写作-收到评论-右上角“申诉”按钮。

②找到您对评论/回复删除申诉结果存疑的数据，在对应数据右侧可点击“上诉”按钮。

PC端：

App端：

③填入上诉理由

PC端：

App端：

④提交上诉后，请耐心等待，工作人员会尽快为您处理。

作者删评权限管理机制：

1.作者删除的评论，如果发评人申/上诉恢复，每申、上诉成功1条，关闭删评权限12小时。

2.作者删除的评论，读者申诉恢复，如果作者上诉又删除了，关闭删评权限时长减12小时。

温馨提示：

1. 作者自删的评论和回复不支持作者申诉。

2. 您可以在收到的评论里删除评论、回复。
   ①作者删除评论、回复，发评人申、上诉成功,评论/回复被恢复；

   ②作者删除评论、回复，发评人申诉成功，评论/回复被恢复，作者上诉且成功，重新删除。

3.上诉被工作人员处理后，无论是何结果，均不可再上诉。