一、如何申诉：

1.规则
  读者发表的评论、回复中被删除的部分，自被删除起30天内可申诉，申诉成功后可恢复，超过申诉时限后不可再申诉。

2.操作步骤
①在登入账号状态下，PC端点击“读书→发评记录→评论申诉”，APP端点击个人中心-读书-发出评论-右上角“申诉”按钮。
②找到您对评论/回复删除结果存疑的数据，在对应数据右侧可点击“申诉”按钮。

PC端：

APP端：

③填入申诉理由

PC端：

APP端：

④提交申诉后，请耐心等待，工作人员会尽快为您处理。

二、如何上诉

1.规则
 当前支持对申诉结束在7天内且申诉失败的数据进行上诉。

2.操作步骤

①在PC端登入账号状态下，点击“读书→发评记录→评论申诉”，APP端点击个人中心-读书-发出评论-右上角“申诉”按钮。

②找到您对评论/回复申诉结果存疑的数据，在对应数据右侧可点击“上诉”按钮。

PC端：

APP端：

③填入上诉理由

PC端：

APP端：

④提交上诉后，请耐心等待，工作人员会尽快为您处理。

读者违规处罚机制：

1.违规类型：垃圾广告；外站编辑拉人；文下自荐；文下推荐、比较他人作品；联系方式；人身攻击；脏话；诅咒；煽动人肉、传播隐私；呼吁网暴；组织举报；扒马甲；支持盗版相关言论；提供盗文获取方式；威胁盗文或看盗文；纠缠合规删评；涉时政言论；侮辱英烈；血腥暴力色情恐怖；民族宗教

2.读者发布的评论，如果因为上述原因被作者/管理员删除，每删除1条，关闭发评权限12小时。

3.如果有申、上诉成功恢复或者申、上述被修改为非上诉违规类型，关闭发评权限时长减12小时。

温馨提示：

1.您在提交申诉/上诉时，请填写正确的申诉/上诉理由以及您发评内容的初衷，以便于工作人员处理时结合您描述的发评背景进行判断
2.提交申诉理时，请注意文明用语，避免因申诉理由中存在违规内容被系统驳回，字数请控制在50字以内。
3.上诉被工作人员处理后，无论是何结果，均不可再上诉。