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  • 因充值卡面额选择错误导致的问题

  • 问:在网站进行充值时,选择的充值金额比充值卡的面值小(如卡面值为50元,但选择30元那项金额进行充值),那么会出现什么情况?
    答:会造成不同程度上的损失,如选择50元面额但使用100元卡支付,则系统认为实际支付金额为50元,高于50元部分不予退还;选择50元面额但使用30元卡支付则系统认为支付失败,30元不予退还。所以提醒大家充值时认真选择充值金额。

     

    问:如果选择的充值金额比充值卡的面值大(卡面值为30元,但选择50元那项金额进行充值),那会出现什么情况?
    答:会造成充值不成功,充值卡内的钱被划走,解决方法有两种,一是,再买一张30元(或更大面值)的充值卡完成此次交易,扣除上次充值需补的金额20元后,多余的金额会在第二次使用的充值卡里;二是,取消支付,该功能可在系统提示的页面内点击完成,30元自动返回充值卡内,没有其他费用产生,一般是即时到帐,或可在充值页面点击“查询余额”查看卡内金额。

     

    问:系统提示“本笔交易将不能再支付,金额将保存在卡密内,您可以使用充值卡卡密继续在本站支付”
    答:出现这个提示是因为您之前选择的充值金额比充值卡的面值大,造成了充值不成功。


                                         最后修改时间:2017年03月23日
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